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Choice Theory - 重點整理(2)

Posted at 2016-05-25 Choice Theory 

領導管理 vs 指揮管理

使指揮管理俱有破壞性的原因是它強調個人並讓員工互相為敵,使領導管理成功的原因是它強調創造一個互助合作的系統,並且相信只要你善待他人並向他們解釋你想要他們做的,你能夠信任他們會把工作做好。

領導管理在職場上最強烈的論點是因為,它較有生產力而且使工作品質提高,它使企業減少花費。這種花費是指揮管理無法避免的,對兩個同行的企業來說,實際的勞動成本和物料成本並不造成競爭力的差距。造成競爭實力有差距的實際成本之外的管理成本,而這種管理成本總是運用領導管理比指揮管理節省許多。

指揮管理導致員工薪資不滿的申訴案件增加、內部竊盜、無故請假、遲到早退、與工會關係緊張、暴力事件等問題層出不窮。即使指揮管理可以做到節省成本,但像推阻這種問題,還是實施指揮管理的職場常見到的問題。

推阻

員工越是受指揮,或是因為他們習慣受指揮,所以把每一項要求都當做指揮,他們越是喜歡利用自己有的一點小小的權力來故意推阻。例如:「我很抱歉,我不能那麼做,那違反公司政策,我沒有那個權利。」

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